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Faulo – Hilfe & Kontakt · Yardım ve iletişim
Kontakt · İletişim
Bei Fragen, Problemen oder Hinweisen auf Fehler in den Lerninhalten erreichen Sie uns per E-Mail.
Soru, sorun ya da içerikte fark ettiğin hatalar için bize e-posta yaz:
info@deepsol.de
Wo werden meine Daten gespeichert? · Verilerim nerede?
Faulo speichert Ihren Lernfortschritt auf Ihrem Gerät und sichert ihn zusätzlich unter einer zufälligen Kennung – ohne Namen oder E-Mail-Adresse – auf Servern in der EU. Ein Konto ist freiwillig. Details: Datenschutzerklärung.
Faulo ilerlemeni cihazında saklar ve ayrıca rastgele bir kimlikle – adın ya da e-posta adresin olmadan – AB'deki sunucularda yedekler. Hesap açmak isteğe bağlıdır. Ayrıntılar: Gizlilik politikası.
Konto und Daten löschen · Hesabı ve verileri silme
In der App: „Einstellungen“ → „Konto löschen“ (in der türkischen Oberfläche „Ayarlar“ → „Hesabı Sil“) löscht Ihr Konto und alle gesicherten Daten (Lernfortschritt, Einstellungen, Premium-Status) sofort und endgültig. Ohne Konto löscht „Einstellungen“ → „Gesamten Fortschritt zurücksetzen“ („Ayarlar“ → „Tüm İlerlemeyi Sıfırla“) Ihren Fortschritt auf dem Gerät und auf unseren Servern.
Ohne App: Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an info@deepsol.de mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen Ihr Konto und alle zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dies per E-Mail. Gesicherte Daten ohne Konto, die 12 Monate lang nicht synchronisiert wurden, löschen wir automatisch. Ein laufendes Abonnement kündigen Sie im App Store bzw. bei Google Play; das Löschen des Kontos beendet es nicht.
Uygulamada: „Ayarlar“ → „Hesabı Sil“ (Almanca arayüzde „Einstellungen“ → „Konto löschen“) hesabını ve yedeklenen tüm verileri (ilerleme, ayarlar, Premium durumu) hemen ve kalıcı olarak siler. Hesabın yoksa „Ayarlar“ → „Tüm İlerlemeyi Sıfırla“ ilerlemeni hem cihazda hem sunucularımızda siler.
Uygulama olmadan: Hesabının e-posta adresinden info@deepsol.de adresine „Hesabımı sil“ konulu bir e-posta gönder. Hesabını ve ona bağlı tüm verileri 30 gün içinde siler ve e-postayla bildiririz. Hesabı olmayan ve 12 ay boyunca hiç eşitlenmemiş yedekler otomatik olarak silinir. Devam eden aboneliğini App Store'dan ya da Google Play'den iptal etmelisin; hesabı silmek aboneliği bitirmez.